O meni
Ja sam Elena Rušnjak, osnivačica brenda 2iTamo.
Više od 25 godina radim u hotelijerstvu i turizmu – od operativnih pozicija do vođenja poslovanja, prodaje i marketinga hotela. Radila sam u boutique i heritage objektima, vodila timove, pregovarala, rješavala krizne situacije i donosila odluke kada rezultat nije bio opcija nego nužnost.
Znam kako turizam funkcionira iznutra.
Znam gdje nastaju gubici.
Znam koliko je tanka linija između dobre sezone i prosječne sezone.
Danas svoje iskustvo koristim kako bih pomogla hotelima, turističkim poduzetnicima i privatnim iznajmljivačima da donose strateške, ali realne odluke – usklađene s tržištem, operativom i financijskim ciljevima.
2iTamo je nastao iz potrebe za jasnim, provedivim i odgovornim pristupom poslovanju.
Bez uljepšavanja.
Bez teorijskih konstrukcija.
Samo konkretna rješenja koja donose rezultat.
Moja priča
Turizam nije bio moj “plan B”. Turizam je bio moj prvi ozbiljni izbor.
Diplomirala sam management u turizmu još krajem devedesetih, kada je internet bio luksuz, a Booking egzotična riječ. Počela sam od recepcije, prošla knjigovodstvo, prodaju, marketing, vođenje timova, vođenje hotela. Radila sam u boutique i heritage objektima, u luksuzu i u realnosti, u sezoni koja traje 90 dana i u onoj koja traje cijelu godinu.
Bila sam recepcionar koja rješava overbooking. Bila sam direktorica prodaje koja pregovara s partnerima. Bila sam voditeljica poslovanja koja preuzima odgovornost kad brojke ne izgledaju romantično. Kroz sve te moje uloge naučila sam kako uspjeh hotela nije stvar sreće ni “dobre lokacije”. To je kombinacija strategije, prodaje, operativne discipline i komunikacije koja stvarno prodaje.
I tu negdje nastao je 2iTamo.
Ne iz hira. Nego iz potrebe da se iskustvo pretoči u konkretna rješenja. Osim turizma, imam još jednu veliku strast – pisanje. Vodim blog “Crvene zastave, zeleni čaj”, gdje pišem o dejtanju iza četrdesete, odnosima i svim onim situacijama koje nemaju priručnik. Ako sam išta naučila u hotelijerstvu i u dejtanju – to je da su signali uvijek tu, samo ih treba znati čitati.
Volim indoor cycling, pub kvizove, grafički dizajn i sve što uključuje kreativno razmišljanje. Imam puno interesa, ali svoj profesionalni život sam posvetila turizmu.
Jer turizam nije samo industrija. To je psihologija ljudi, upravljanje očekivanjima i umjetnost da iskustvo pretvoriš u vrijednost.
Danas pomažem hotelima, turističkim poduzetnicima i privatnim iznajmljivačima da donose pametne, realne i profitabilne odluke.
Bez iluzija.
Bez pretjerivanja.
S jasnim ciljem.
Jer na kraju dana – i turistički biznis i odnos funkcioniraju po sličnom principu:
ako nema strategije, emocije i jasne komunikacije, rezultat će biti … prosječan.
A prosječnost nikada nije bila moj stil.
Kontakt
Ako razmišljate o strateškim promjenama u svom poslovanju, prvi korak je jednostavan – pošaljite poruku.